Em uma narração, você pode apresentar as falas dos personagens de duas diferentes maneiras. São as chamadas formas do discurso. Veja, aqui, quais são:

Discurso direto: O narrador reproduz as falas dos personagens. Os agentes da narrativa “falam” entre si.

Observe o exemplo:
Na hora da despedida, Daniel disse a Thaís:
- Te dei meus olhos para tomares conta. Agora, conta como hei de partir?
- Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia. Vá com Deus. E já vai tarde - respondeu Thaís, resoluta e fria.

Discurso indireto: Utilizando verbos na 3a. pessoa, o narrador relata a fala das personagens. O narrador é o intermediário entre o personagem e o leitor.

Veja a diferença entre o exemplo anterior e o texto abaixo, ao se contar o mesmo fato:
Na hora da despedida, Daniel disse a Thaís que havia dado os olhos para que ela tomasse conta. O jovem perguntava, então, como é que, agora, ele haveria de partir? Thaís, resoluta e fria, respondeu que nada do que havia sido seria novamente do jeito que já fora um dia. Desejou, ainda, que Daniel fosse com Deus. E acrescentou, finalmente, que Daniel já estaria indo tarde.